Artikel 1 Definitioner
I disse vilkår og betingelser har følgende udtryk følgende betydning:
Iværksætter den enkeltmandsvirksomhed, der driver webshoppen og fungerer som sælger til forbrugeren
Forbruger den fysiske person, der afgiver en ordre til privat brug
Aftale købsaftalen, der indgås mellem iværksætter og forbruger via webshoppen
Produktet er den vare, der tilbydes via webshoppen og produceres og sendes af Printful på vegne af iværksætteren.
Leverandør Printful den part, der trykker produkter på bestilling og sender dem direkte til forbrugeren på vegne af iværksætteren
Artikel 2 Iværksætterens identitet
Af Otte
Schimmelpennick van der Oijestraat 4
info@byotte.nl
Handelskammerets nummer annonceres senere
Momsnummer følger senere
Artikel 3 Anvendelsesområde
Disse generelle vilkår og betingelser gælder for alle ordrer og aftaler afgivet via webshoppen.
Før en ordre gennemføres, har forbrugerne adgang til disse vilkår og betingelser. De kan også findes når som helst via et link i webshoppen.
Artikel 4 Tilbuddet
Alle produkter er beskrevet og vist så præcist som muligt. Åbenlyse fejl eller fejl er ikke bindende for den erhvervsdrivende.
Prisen er vist inklusive moms og eventuelle meromkostninger.
Forbrugeren informeres på forhånd om den forventede leveringstid. Hos Printful består denne leveringstid af to dele: produktion og forsendelse.
Produktionen foregår på bestilling via print on demand-princippet.
Produkter kan blive sendt fra forskellige produktionssteder, hvilket betyder, at en ordre kan ankomme i flere pakker.
Artikel 5 Aftalen
Aftalen er indgået, når forbrugeren gennemfører ordren og modtager en ordrebekræftelse via e-mail.
Den erhvervsdrivende har ret til at afvise en ordre af en legitim grund, såsom mistanke om bedrageri eller ukorrekte oplysninger. Enhver allerede foretaget betaling vil i så fald blive refunderet.
Artikel 6 Produktion og levering
Printful producerer produkter på bestilling. Den gennemsnitlige produktionstid er to til fem hverdage.
Efter produktionen følger forsendelsen. Forsendelsestiden varierer afhængigt af destinationen og kan variere fra et par dage til flere uger.
En ordre kan opdeles i flere forsendelser, når produkter produceres fra forskellige Printful-lokationer.
Forbrugeren vil modtage sporingsoplysninger pr. forsendelse, så snart de er tilgængelige.
Den erhvervsdrivende forbliver forbrugerens kontaktpunkt og er ansvarlig for korrekt håndtering af ordren, selv når Printful udfører forsendelsen.
Risikoen for skade eller tab forbliver hos den erhvervsdrivende, indtil pakken er leveret til forbrugeren.
Artikel 7 Told og internationale leverancer
Der kan forekomme importafgifter, skatter eller toldgebyrer på internationale forsendelser. Disse gebyrer er kundens ansvar, medmindre andet er angivet.
Forbrugeren vil blive informeret om dette på hjemmesiden.
Artikel 8 Fortrydelsesret
Forbrugeren har ret til at fortryde købet inden for fjorten dage efter modtagelsen.
Forbrugeren anmelder fortrydelsesretten skriftligt via e-mail eller via kontaktformularen.
Efter denne meddelelse har forbrugeren fjorten dage til at returnere produktet.
Produktet skal være ubrugt og i sin oprindelige stand. Hvis værdien falder på grund af yderligere brug end nødvendigt for at vurdere produktet, kan en del af købsprisen fratrækkes.
Fortrydelsesretten gælder ikke for produkter, der er fremstillet eller personliggjort specifikt til forbrugeren. Print-on-demand-produkter falder ind under denne kategori, når designet er specifikt lavet til forbrugeren. Den erhvervsdrivende vil tydeligt angive på produktsiden, når dette gælder.
Artikel 9 Returnering af forkerte eller beskadigede produkter
Vi ønsker, at alle produkter, du modtager, er korrekte.
Hvis en vare er blevet leveret forkert, er ankommet beskadiget eller indeholder en produktionsfejl, skal forbrugeren kontakte os inden for fjorten dage efter modtagelsen.
Meddelelsen indeholder billeder og ordrenummeret, så vi hurtigt kan vurdere den.
Virksomheden gennemgår omhyggeligt klagen og kontakter om nødvendigt leverandøren for en passende løsning, såsom ombytning eller refusion.
I de fleste tilfælde behøver produktet ikke at blive returneret. Forhandleren vil altid give dig besked, når dette er nødvendigt.
Forbrugeren vil blive informeret rettidigt om resultatet og de næste skridt.
Artikel 10 Returnering ved forkert størrelse eller forbrugervalg
Produkterne er specialfremstillede. De kan derfor ikke returneres, hvis kunden vælger den forkerte størrelse, farve eller variant, eller hvis kunden fortryder.
Hvis den erhvervsdrivende i særlige tilfælde tillader returnering, bærer forbrugeren omkostningerne ved returforsendelsen, medmindre andet er angivet.
Webshoppen angiver tydeligt, hvornår returnering ikke er mulig af disse årsager.
Artikel 11 Refusion
Efter en korrekt tilbagetrækning eller en godkendt klage refunderer den erhvervsdrivende købsbeløbet hurtigst muligt og senest inden for fjorten dage efter bekræftelse.
Den erhvervsdrivende kan vente med refusion, indtil produktet er modtaget, eller indtil det er blevet påvist, at produktet er blevet returneret.
Artikel 12 Priser og betaling
Alle priser er vist inklusive moms.
Eventuelle yderligere omkostninger såsom forsendelsesomkostninger, toldgebyrer eller andre gebyrer vil blive tydeligt angivet på forhånd.
Betaling sker via de tilgængelige betalingsmetoder i webshoppen. Ordrebehandlingen begynder, når betalingen er gennemført.
Artikel 13 Garanti og overensstemmelse
Den erhvervsdrivende garanterer, at det leverede produkt er i overensstemmelse med aftalen og forbrugerens rimelige forventninger.
Hvis et produkt har en defekt, der ikke er forårsaget af forbrugeren, vil den erhvervsdrivende sørge for ombytning, reparation eller refusion.
Forbrugernes lovfæstede rettigheder forbliver fuldt ud gældende.
Artikel 14 Ansvar
Den erhvervsdrivendes ansvar er begrænset til det beløb, der er betalt for produktet, medmindre andet er fastsat i lovgivningen.
Entreprenøren er ikke ansvarlig for indirekte skade.
Forbrugernes lovfæstede rettigheder forbliver altid uændrede.
Artikel 15 Privatliv
Den erhvervsdrivende behandler udelukkende personoplysninger med det formål at håndtere ordrer og forbedre tjenesterne.
Personoplysninger deles med Printful, når dette er nødvendigt for produktion eller forsendelse af ordren.
Hjemmesiden indeholder en privatlivspolitik, hvor forbrugeren kan finde yderligere oplysninger.
Artikel 16 Klageprocedure
Klager kan indsendes via e-mail eller kontaktformular.
Iværksætteren vil svare inden for fjorten dage.
Hvis en klage kræver mere tid, vil forbrugeren inden for samme periode blive informeret om den forventede behandlingstid.
Artikel 17 Force Majeure
I tilfælde af omstændigheder uden for den iværksætters kontrol, såsom produktionsforsinkelser hos Printful, transportproblemer, forstyrrelser eller naturkatastrofer, kan opfyldelsen af aftalen suspenderes.
Virksomheden informerer forbrugeren rettidigt og søger efter en passende løsning.
Artikel 18 Intellektuel ejendomsret
Alle designs, fotos, tekster og billeder i webshoppen tilhører den erhvervsdrivende eller bruges med tilladelse fra indehaveren af ophavsretten.
Det er ikke tilladt at kopiere eller bruge disse kommercielt uden tilladelse.
Artikel 19 Ændringer af vilkår og betingelser
Den erhvervsdrivende kan ændre disse vilkår og betingelser. Den gældende version vil blive offentliggjort i webshoppen.
De vilkår og betingelser, der var gældende på bestillingstidspunktet, gælder fortsat for ordrer.
Artikel 20 Gældende lov
Disse vilkår og betingelser er underlagt hollandsk lov.
Tvister kan indbringes for den kompetente domstol i Holland.